Iepriekšējo
AR iepirkšanās lietotņu piemēri 2020. gadā
Paplašinātā realitāte piedzīvo plašāku mārketinga stratēģiju ieviešanu mazumtirdzniecībai gan veikalā, gan tiešsaistē. Daļēji tas ir pateicoties tehnoloģiju attīstībai, bet vēl jo vairāk saistīts ar mūsdienu patērētāju strauji mainīgo uzvedību un vajadzībām. Saskaņā ar šiem līnijām zīmoli izstrādā mārketinga stratēģijas ar AR, lai apmierinātu šīs prasības, radītu buzz saviem zīmoliem un reklāmas centieniem, kā arī izmantotu paplašināto realitāti B2B pārdošanai.
Lai gan paplašinātā realitāte tiešsaistes mazumtirdzniecībai un e-komercijai ir viena no nozarēm, kurā AR izceļas, tā kļūst arvien izplatītāka tradicionālajās, drukāto un veikala produktu mārketinga stratēģijās. Tiešsaistes stratēģijas AR visbiežāk ietver tiešsaistes pircēju nodrošināšanu ar interaktīvu un informatīvāku produktu pieredzi, un tas pats attiecas uz AR off-lineizmantošanu.
Ar iepirkšanās lietotņu saraksts pieaug, tāpat kā AR izmantošanas gadījumi digitālajā mārketingā. Tomēr ir svarīgi tālināt un pārbaudīt AR lomu vispārējās mārketinga stratēģijās, kur un kā tas tiek izmantots un ko tas varētu nozīmēt ieņēmumu radīšanas ziņā.
Pirmais AR lietošanas gadījums tirdzniecībā ietver produkta pieredzes palielināšanu. Veikalā potenciālajiem pircējiem ir piemērotas telpas, kur pielaikot apģērbu, paraugi tādiem produktiem kā kosmētika, elektronika vai iespēja izņemt jaunu automašīnu testa braucienam. Saraksts ar veidiem, kā pircēji var piedzīvot dažādus produktus, turpinās un turpinās, un tas ir saistīts ar vienu no būtiskākajām un efektīvākajām pārdošanas stratēģijām - pircēju zinātkāres apmierināšanu.
Ar paplašināto realitāti veikala produktu pieredzi var atkārtot un atdzīvināt virtuālā formā. Daudzas 2020. gada AR iepirkšanās lietotnes ļauj pircējiem eksperimentēt ar plašu produktu klāstu, sākot no mēbelēm līdz kosmētikai, apģērbam, apaviem un daudz kam visam, neatstājot mājokļa komfortu.
Līdzīgi mazumtirgotājiem AR novērš vajadzību pēc liela faktiskā kodolmateriālu daudzuma, kā arī ļauj mazumtirgotājiem racionalizēt daudz plašāku produktu katalogu, lai pircēji varētu izmēģināt, ņemt paraugus vai eksperimentēt ar līdzīgiem produktiem un salīdzināt tos ar tiem.
Vēl viens novatorisks veids, kā AR veidojas mārketingā, ir vietu ekskursiju palielināšana un papildu informācija vai atbalsts klientiem. Tādā veidā, skenējot QR kodu vai nu uz produkta, vai vietā, klienti var saņemt informāciju par produktu vai atrast papildu reklāmas materiālus un ar zīmolu saistītu pieredzi.
Šī iemesla dēļ AR pāriet uz daudzām nozarēm, kas pārsniedz izmantošanas gadījumus tikai produktu tirdzniecībai. Piemēram, StubHub, vadošais biļešu tirgus, kurš izmantoja AR lietojumprogrammu, lai atbalstītu Super Bowl fanus, izvēloties savas vietas stadionā. Palielinot norises vietu, Stubhub nodrošināja klientiem virtuālu skatu uz stadionu, lai viņi varētu vizualizēt skatu no dažādām sēdvietām un atrast viņiem piemērotāko vietu.
Citi piemēri tam ir Starbucks, kurš tagad nodrošina digitālo pieredzi, apceļojot kādu no savām kafejnīcām, vai Hyundai un Mercedes automobiļu rūpniecībā. Hyundai tagad ir pirmais, kas autovadītāju rokasgrāmatās iekļauj AR, bet Mercedes tagad pēta AI asistentu ar saskarni, ko darbina paplašinātā realitāte.
AR var arī pacelt tradicionālos drukas materiālus, piemēram, iepakojumu, brošūras un pat vizītkartes nākamajā līmenī . Tādā veidā LEGO var parādīt, cik dinamiskas darbojas kustīgās daļas, un lietotāji var redzēt un mijiedarboties ar dzīvošanai līdzīgu produkta virtuālo prezentāciju, lai uzzinātu vairāk un izlemtu, vai viņi veiks pirkumu.
Jebkurus zīmola materiālus ar statisku tekstu var bagātināt ar AR. Neatkarīgi no tā, vai tas ir iepakojums vai katalogi, piemēram, LEGO, vai pat vizītkartes, AR piedāvā plašas jaunas iespējas zīmola materiāliem. AR ļauj mārketinga dalībniekiem iegult videoklipus, rokasgrāmatas, vizuālās instrukcijas vai kontaktu saites un tiešāk drukātajos materiālos, lai palielinātu iesaistīšanos un uzlabotu vispārējo pieredzi.
Paplašinātā realitāte rada lielu satraukumu arī tiešajai pārdošanai un mārketingam. AR joprojām ir salīdzinoši jauna un jauna koncepcija daudziem mūsdienu pircējiem, tāpēc, kad zīmoli var radīt aizraujošu vai negaidītu AR pieredzi, tas var radīt daudz buzz un atpazīstamības.
Piemēram, Pepsi, kurš radīja ievērojamu buzz ar nejaušu AR lietotni, lai padarītu autobusa gaidīšanu nedaudz aizraujošāku. Lietotāji varēja piekļūt virtuālajam logam, kas atrodas uz autoostas sienas, un šajā logā lietotāji varēja redzēt dažādas animācijas paplašinātajā realitātē. Pieteikumam nebija nekāda sakara ar produktu mārketingu, bet tas darīja brīnumus par tiešo mārketingu un galu galā to zīmola tēla stiprināšanu.
Attiecībā uz B2B klientu/pārdevēju pieredzi var bagātināt vairākos veidos ar paplašināto realitāti. AR ļauj piegādātājiem izveidot informatīvas un uz detaļām orientētas pārdošanas prezentācijas produktiem ar sarežģītu dizainu vai funkcijām, kurām pretējā gadījumā būtu nepieciešama praktiska produkta prezentācija. Agrāk produktu prezentācijām var būt nepieciešami informatīvi lidotāji, brošūras vai pat video prezentācija. Izmantojot AR, šos pašus produktus var atdzīvināt sanāksmju telpās vai izstāžu zāles stāvos reālā izmērā, lai visi tos varētu redzēt.
AR lietotņu rīki un funkcijas nodrošina klientiem iespēju manipulēt, pielāgot un gūt ieskatus par produktiem. Jo īpaši lielākiem vai lielas celtspējas/kravnesības mehānismiem un aprīkojumam, kas ir sarežģīts un dārgs transportam, paplašinātā realitāte kļūst par ievērojamu priekšrocību B2B prezentācijām un mārketingam. Tas pats attiecas uz pielāgošanas iespējām, kas kļūst pieejamas, klientiem bieži meklējot īpaši pielāgotus produktus un risinājumus.
Saskaņā ar šīm līnijām, ar paplašināto realitāti, klienti var aktīvi piedalīties projektēšanas procesā. Ievadi var tieši paziņot pārdevējam, radot kopumā berzes atgriezeniskās saites ķēdi, vienlaikus nodrošinot, ka klienti saņem tieši to, kas viņiem nepieciešams, un ka pārdevēji to var konstruktīvi un savlaicīgi sniegt.
Pareizajiem uzņēmumiem paplašinātā realitāte varētu būt pelnījusi lielāku uzmanību 2020. gada mārketinga stratēģijās. Tas jo īpaši attiecas uz zīmolu, klientu apkalpošanu, buzz vai B2B pārdošanu. Lai gan tā joprojām ir salīdzinoši jauna koncepcija, tagad tālredzīgiem uzņēmumiem ir potenciāls izmantot šo jauno un aizraujošo mobilo tehnoloģiju, lai uzlabotu savu klientu pieredzi, radītu vairāk iespēju un radītu lielāku pārdošanas apjomu.
