Atbalsta līgumi PhotoRobot klientiem

00:00

PhotoRobot servisa plāni

01:03

PWS līgums

01:33

Standarta atbalsta līgums

01:58

Ad hoc pakalpojuma līgums

02:19

Palīdzība plāna izvēlē

00:00 Visiem PhotoRobot klientiem mēs liekam īpašu uzsvaru uz mūsu iekārtu kvalitāti un  funkcionalitāti visā to dzīves ciklā.

‍

00:09 Šim nolūkam visos mūsu mašīnu vadības blokos ir iebūvēta diagnostikas sistēma, kas ļauj atrisināt jebkuras tehniskas problēmas – bieži vien pirms to rašanās.

‍

00:19 Sistēma attālināti uzrauga darba temperatūru un dažādus citus galvenos parametrus, lai nodrošinātu savlaicīgu atbalsta reakciju un nodrošinātu nepārtrauktu ražošanu mūsu klientiem.

‍

00:31 Mūsu pieredzējusī tehniskā atbalsta komanda ir gatava risināt jebkurus izaicinājumus – attālināti vai tieši uz vietas klienta atrašanās vietā.

‍

00:40 Turklāt mēs uzturam plašu rezerves daļu krājumu tūlītējai nomaiņai, savukārt PhotoRobot rūpnīcā pieredzējuši tehniķi ir gatavi jebkurai situācijai, pateicoties praktiskai pieredzei mašīnu ražošanā.

‍

00:54 Lai apmierinātu pakalpojumu prasības, mēs piedāvājam 3 veidu PhotoRobot pakalpojumu plānus, kurus varat atrast arī šajā lapā.

‍

01:03 Pirmais plāna veids ir PWS līgums.

‍

01:05 PWS līgums tiek apmaksāts vienreizēji gadā un pilnībā sedz klientu vajadzības bez papildu maksas.

‍

01:12 Tas nodrošina prioritāru tehnisko atbalstu, praktiski neierobežotu garantiju visām mašīnas sastāvdaļām (izņemot palīgmateriālus) un aptver programmaparatūras atjauninājumus.

‍

01:22 PWS līgumos var būt iekļauti arī ceļa izdevumi, kas ir konfigurējami un atkarīgi no konkrētajiem līguma noteikumiem.

‍

01:29 Plāna mērķis ir parūpēties par visu, kas klientam varētu būt nepieciešams.

‍

01:33 Tad otrs līguma veids ir standarta atbalsta līgums.

‍

01:38 Standarta atbalsta līgums ir paredzēts klientiem, kuri dod priekšroku piekļuvei tehniskajam atbalstam, bet izvēlas maksas pakalpojumu iejaukšanos.

‍

01:46 Standarta plāni ir derīgi 12 mēnešus pēc iegādes un nodrošina tiešu piekļuvi PhotoRobot speciālistiem, bet ar servisa atbalstu par maksu par katru incidentu.

‍

01:58 Trešais un visbeidzot, ir ad hoc pakalpojumu līgums.

‍

02:02 Ad-Hoc līgums ir paredzēts klientiem, kuri šobrīd nepiešķir prioritāti mašīnas darbībai, tehniskajam atbalstam vai apkalpošanai.

‍

02:10 Šis līgums piedāvā augsta līmeņa ad hoc likmi, lai apmierinātu jebkuras pakalpojumu vajadzības, ja tās rodas un klienta prioritātes negaidīti mainās.

‍

02:19 Ja jums ir kādi jautājumi par dažādiem plāniem vai vēlaties palīdzību pielāgot optimālo plānu jūsu uzņēmuma unikālajām vajadzībām, lūdzu, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, lai saņemtu papildu atbalstu.

‍

02:32 PhotoRobot ir šeit un gatavs palīdzēt nodrošināt jūsu PhotoRobot aprīkojuma ilgtermiņa un uzticamu darbību un tiešu piekļuvi tehniskajam atbalstam.